故障描述：

1，因员工离职或原因导致忘记无法进入

解决方案：

2，开机进入界面，左手按住键盘上“shift键”不要松手，同时鼠标点击界面电源里的“重启”

3，待重启后进入 “疑难解答”界面，松开“shift键”，选择“疑难解答”

4，选择“重置此电脑”

5，选择“删除所有内容”

6，选择“安装了windows的驱动器”

7，选择“仅删除我的文件”

8.选择“重置”然后等待即可，重置过程大约50分左右，重置后按引导设置即可

电脑忘记可以采取以下措施：

重启并按F8键 。重启计算机，按下F8键进入模式，在模式的命令提示符界面输入命令，重新设置。利用命令提示符重置的方法如下：

打开命令提示符。

输入命令”net user”，按下”回车键”。屏幕上就会列出用户账户的列表。

找到要更改的账户，输入命令”net user 账户名 *”，然后按下”回车键”。

根据提示输入新，再次输入新进行确认。

重置时，请确保账户名输入正确，否则无法重置。

使用恢复 。如果电脑安装过DOS或者一键恢复，或者MAXDOS等，则可直接一键恢复。使用光盘自带的工具 。可以在OS设置为光盘启动，从光盘启动，然后使用光盘自带的windows工具。